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帮助中心
企业邮局
为何我可以正常收信,却无法将邮件发出? 
出现这种情况一般是由于您没有设置身份验证造成的,请进入您的收信软件的邮箱帐户属性中将“我的服务器需要身份验证”选中即可。
为什么我发给别人的邮件会被退回? 
退信的原因有很多,网络连接中断、对方邮箱空间已满、对方邮件服务器故障、对方邮件服务器拒绝接收等都会引起退信。如果您收到了退信,请将退信的信头转发给我们的技术支持信箱cs@edong.com,由我们的邮件工程师根据退信内容来分析原因,并协助您解决。
发信时对附件的大小有没有要求? 
发信附件最大支持到100MB
我的邮件交换地址是什么?
请看我司发给您的开通信中的mx记录相关信息。
为何我在收信时系统总是提示密码不对?
请确认您的信箱是否已经设置成功、密码是否输入正确、用户名是否输入正确,如果您的邮箱是sale@123.com,那么您的邮箱用户名应该是sale@123.com,而不是通常的sale。
不在我公司申请的域名,是否也能在我公司申请企业邮箱业务?
当然可以,如果您的域名不是在我公司申请的,以下两种方法可以使您在我公司申请的企业邮箱正常使用: (1)请您和您的域名注册商联系,把mail.您的域名以及MX邮件交换记录指向我们给您开通的企业邮局上。(2)您也可以把域名服务器修改为我司的ns.edong.com,ns1.edong.com,直接由我公司帮您解析至企业邮局地址。
企业邮箱在客户端的设置(oe和foxmail,netscape)
outlook设置方法如下: (1)打开Outlook ,点击“工具”――>“帐号”――>“添加”――>“邮件”; (2)输入显示姓名,点击“下一步”。
企业邮箱的使用。
(1)如何登陆邮箱: 成功申请服务后,请您注意查收我司系统发送的成功通知,域名解析生效后,您可通过访问mail.您的域名,进入“Webmail”,登陆您的企业邮箱。
企业邮箱都支持什么方式收发邮件?
企业信箱支持WEB、POP方式收发邮件。
集团邮箱申请成功后,什么时候可以开始使用? 
若DNS为我司的,则24-48小时后可正常使用。若DNS非我司,则待解析生效后即可使用。