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信任:新环境下,云计算发展核心问题
时间:2017-09-01 浏览:792 次


2006年,以Amazon AWS公共云为代表的云计算开始进入大众视野,那时候,人们不会想到这将会引领一场信息技术革命。11年后的今天,云计算在技术上趋于成熟,并且成为当下最火的信息技术,还有可能颠覆人们未来的工作和生活方式。


然而近几年,对于不熟悉云计算相关专业领域技术的普罗大众,云计算的横空闯入也带来了一定的恐慌,首当其冲的便是云计算涉及隐私的部分。


打个比方,人们用水,只需打开阀门水就来了,想要持续使用只需定期缴费。云计算作为一种将计算、存储和网络资源虚拟化的公共资源供人们取用,其实与用水用电无异,但却有很多人不敢放心使用。人们对于把私人信息放到云平台始终抱持担心态度,这成为当前阻碍云计算发展的一个关键因素。


生活中,人们去银行存钱也需要提供隐私信息,那么,既然愿意相信银行,把钱财与信息放在与自己不相干的人那里保管,为什么人们就不能相信把数据放在云计算供应商那里是安全的呢?


为什么人们从来不会向银行质疑“我的信息会不会泄露”和“我的信息会不会丢失”?我想原因如下:首先,银行由于国家级的背景,在规模、资源、人力、政策方面占据天然优势,因此看起来尤为可靠;其次,银行毕竟只管理你的钱财,而云计算不同,是管理你的所有信息;第三,银行是个历史久远的行业,架构成熟而规范,人们总会对这样既有的事物抱有天然信赖感,对新事物则会更为苛刻甚至抗拒。


除了对于信息安全的担忧,对于云计算,人们还有很大一部分不安来自各种业务中断故障。实际上,在云计算普及之前,各种数据中心机房故障更为频繁,部署云计算后还降低了故障的概率,但这似乎并不能消除人们的芥蒂。


这也不难理解,回归上一个比方,不同于以前的数据机房,云计算提供的服务就像水电一样是全天候24小时的,不同的人使用时段不同,任意时段都会有人在使用,这样只要出现云业务中断,就必然有一部分人会受到影响。这样的云计算像是一把双刃剑,在提升信息数据处理效率的同时,也带来了一些新的问题,拷问着人们的安全边界。


如今,人们对云计算的信任不足已经阻碍到云计算的发展之路,对于新环境下如何发展云计算,在2015年的“互联网技术与标准”分论坛中,中央网络安全和信息化领导小组办公室副主任、国家互联网信息办公室副主任庄荣文就提出,要充分重视标准规范工作,建立云计算、大数据信任体系。


其实,云计算能给人们带来的惊喜和变化都有目共睹,这是未来信息技术发展的必然趋势,而全球用户所关注的问题,包括服务质量、可靠性、信息安全、个人隐私保护等,从技术本质上就是要求企业能够充分重视技术体系的构建,从高速网络传输、灾难冗余备份、高效计算存储、弹性服务、全面安全防护等各个技术层面进行合理规划部署。


有专家称,想要完美回答信任问题,需要从安全、经验、分布、效率、产品完备性、合规性等多个方面做出考虑,并借助银行的比喻一个个进行分析。


安全:不少人认为只要提供足够的安全就可以获得客户的信任。想象一下,如果你的银行告诉你,我们有世界上最安全的金库,只是,你要是想存钱,得等上半年,想取钱,也要提前三个月预约,每次还要填写数以百计的表格。这样的银行,你愿意成为它的客户吗?安全,只是信任的一个因素而已。


经验:两家银行网点,一家网点的业务员们说起业务一问三不知,遇到一些小问题就手忙脚乱;在另一家的工作人员个个业务熟练,有问必答,出现异常情况也毫不惊慌迅速审慎处理。这两家银行,你更信任哪一个?云计算同样如是,久经考验的团队才更值得信任。


分布:没有人会选择只有一个数据中心的云计算供应商,就像没有人会选择只有一家营业网点的银行。供应商的机房部署越多,客户就拥有越大的服务灵活性。


产品的完备性:如果你的日常资金存取操作在某家银行,但是他们不提供理财产品,你必须要到另一家才能办理。对于云计算的用户来说,云计算产品和服务的完备性,就像银行的金融产品完备性同样重要。一家成熟的云计算公司,能够像壹动云一样提供多种配套的组合产品和服务,足以满足客户“一站式”的需要,而不是让客户在多家供应商之间来回奔波,更不用说还得考虑不同服务之间的对接问题。


效率:办事效率对于信任的重要性,在各行各业都是一样不能忽视的。


规章、制度、流程的合规性:金融行业,是一个国家的命脉产业,是国家和政府重点监管的对象,一举一动都要接受相关流程、法律法规的制约。云计算产业同样应该如此,因为云计算供应商每天面对的,都是客户的命脉:数据。国际上应有通用的云计算标准,来考核云计算供应商是否满足合规性。


目前在国内的市场上,云服务商也是层出不穷,大大小小、真真假假,一时间令人眼花缭乱。客户选择云服务商,需要了解云计算面对的核心问题,了解由其延伸开来的一系列其他问题、标准和规范,并用它们作为选择的尺度。而供应商的名气、规模,并不一定与其技术和服务的成熟度成正比,有时候,反而是不太知名的某个云更能体现真正的云计算特点,更有可能成为客户的技术基石,支撑其业务发展。